BPM+CRM Software for marketing, sales and service

Blog

VTENEXT: la gestione semplice di processi d’ assistenza complessi

On October 18, 2017, Posted by , In News, With No Comments

VTENEXT, la nostra soluzione CRM process driven, permette di gestire in modo automatizzato tutti i processi aziendali che coinvolgono i clienti, dal commerciale, all’ assistenza clienti al marketing.  Tali processi sono spesso complessi e vengono gestiti con diverse soluzioni informatiche, il nostro applicativo permette di gestire, con un’ unica piattaforma,…

La gestione dei contratti d’ assistenza con VTECRM

On October 17, 2017, Posted by , In News, With No Comments

Grazie alle funzionalità BPM di VTENEXT, l’ ultima versione di VTECRM è possibile gestire i processi aziendali in modo automatizzato e modellare la soluzione CRM in base alle proprie esigenze. Digitalizzare i processi significa rivederli e disegnarli in relazione alle opportunità offerte dalla tecnologia ed utilizzare poi quest’ ultima per…

L’ automatizzazione dei processi di marketing della casa madre verso i punti vendita o agenzie affiliate

On October 9, 2017, Posted by , In News, With No Comments

I processi di marketing che coinvolgo i brand e le agenzie / negozi affiliati sono spesso complessi e non sempre raggiungono i risultati sperati per via di una mancanza di controllo della casa madre sull’ operatività delle agenzie o punti vendita associati. Attraverso una gestione automatizzata del processo di marketing…

Le richieste di preventivo o di contatto che pervengono dal tuo sito web non vanno a buon fine?

On September 15, 2017, Posted by , In News, With No Comments

Molte aziende, riscontrano il fatto che molte delle richieste di preventivo o di contatto, soprattutto in ambito B2B, spesso non vanno a buon fine. Il problema potrebbe non essere il prodotto, il prezzo o la competitività del mercato ma semplicemente una gestione poco efficace e rapida del lead.  Facciamo un esempio…

CRM o Process Driven CRM?

On September 7, 2017, Posted by , In News, With 4 Comments

I tradizionali applicativi CRM, come sappiamo, sono soluzioni informatiche che permettono di registrare, gestire, analizzare e misurare i dati relativi alla clientela e vengono usati per lo più per eseguire con facilità e precisione le operazioni commerciali e l’ assistenza, per misurare l’ andamento delle vendite, identificare i clienti più…