BPM+CRM Software for marketing, sales and service

CARATTERISTICHE TECNICHE

PRODOTTI

Caratteristiche Tecniche

SDK Software Development KIT
Il software development KIT consente di sviluppare ed estendere l'applicazione a proprio piacimento senza intaccare la parte CORE dell'applicativo. In questo modo si possono mantenere nel tempo gli aggiornamenti assieme alle personalizzazioni implementate.
Creazione Moduli
Possibilità da interfaccia di creare i propri moduli al fine di mappare i processi non presenti nei moduli a standard. In questo modo l'amministratore può personalizzare a proprio piacere l'applicazione senza utilizzare il codice. Al termine del lavoro può esportare ed importare a piacere i moduli creati.
Importazione Dati
Consente di collegarsi tramite interfaccia grafica ai database aziendali per sincronizzare dati ad intervalli periodici utilizzando chiavi di abbinamento opportune.
Creazione webform
Consente di creare webform a piacere per poter collegare automaticamente i form di richiesta di potenziali clienti con il CRM.
Web Services
Consentono di accedere alle funzionalità ed ai dati di VTECRM tramite token di accesso. I Web Services sono attivi per ogni modulo.
Gestione processi
E’ possibile gestire i processi collegati ai clienti tramite l'utilizzo di Workfow, gestione stati, campi condizionali. Tramite questi strumenti si possono creare processi con logica di avanzamento per stati e autorizzazione in base al ruolo ricoperto.
Gestione ruoli, profili, regole di condivisione avanzate
Tramite un sistema di profilazione avanzato, l'applicazione consente di implementare il proprio organigramma in modo che vengano rispettati tutti i diritti di visualizzazione pre-esistenti nell'organizzazione.
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