CRM in Pratica

La lead generation è un’attività fondamentale per ogni tipo di organizzazione. Scopri di cosa si tratta e, soprattutto, i nostri 6 consigli per migliorare e rendere più efficiente la tua strategia!

Scopri attraverso la guida gratuita come sfruttare il Cross Selling per migliorare risultati di vendita e fidelizzazione del cliente!

“Acquisire un nuovo cliente costa 5 volte di più che mantenere un cliente esistente” quante volte avrete sentito o letto questa frase? Un’affermazione confermata dai fatti, se si considerano i costi che si sostengono per attirare nuovo pubblico e portarlo ad acquistare da noi. Focalizziamoci su cosa vuol dire mantenere un cliente esistente e cerchiamo [...]

Customer Satisfaction: scopri le migliori strategie per misurare e migliorare la soddisfazione dei tuoi clienti!

CRM e vendite: migliora l’efficacia delle tue vendite grazie al CRM. Leggi la guida completa per ottimizzare il tuo processo di vendita.

Ticket management per un’assistenza clienti impeccabile. Scopri come ottimizzare il processo di gestione dei ticket e offrire un servizio di qualità.

L'assistenza clienti è una funzione strategica all’interno di ogni azienda. In un mercato sempre più competitivo e in costante evoluzione, offrire un servizio di assistenza di alta qualità è diventato un fattore decisivo per il successo delle organizzazioni. Inoltre, negli ultimi anni, l’automazione del customer care è diventata sempre più diffusa e necessaria per le [...]

CRM Open Source: quali sono i vantaggi di una soluzione di questo tipo?
Scopri, attraverso il nostro articolo, i 6 benefici del CRM open source che ti aiuteranno a integrare e gestire le tue attività di marketing, vendita e servizio clienti.

Che cos’è il CRM?
CRM è l’acronimo di “Customer Relationship Management”.
Il significato di CRM è legato alla relazione con il cliente e quindi a tutte le strategie, i software, le tecnologie e i processi utilizzati dalle organizzazioni per coinvolgere, acquisire, gestire e fidelizzare i clienti potenziali e attuali.
Vuoi saperne di più? Leggi l’articolo!

Il lead nurturing è un processo tramite il quale costruire una relazione di fiducia con i tuoi potenziali clienti, i cosiddetti lead, attraverso comunicazioni di valore lungo tutto il funnel di vendita. Mantenere e nutrire il rapporto con i lead è sempre più importante in un mercato competitivo come quello odierno. I dati parlano chiaro: [...]