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MAKE CRM GREAT AGAIN

MAKE CRM GREAT AGAIN

On March 29, 2017, Posted by , In News, With No Comments

Molti analisti e consulenti di CRM stanno constatando che spesso i progetti CRM non portano i risultati attesi e di conseguenza le aziende si scoraggiano per le risorse ed il tempo sprecato e decidono di non investire più in applicazioni CRM (pur sapendo di averne bisogno) oppure di cambiare invano soluzione.

Perché avviene questo?

Purtroppo, la maggior parte delle soluzioni CRM presenti sul mercato, seppur valide e professionali, presentano le seguenti limitazioni: 

  • hanno costi di licenza e configurazione molto alti, che vanno a discapito dei budget destinati alla formazione e consulenza
  • sono molto complesse e richiedono lunghi tempi di configurazione ed implementazione in azienda, non sono quindi facilmente accettati dallo staff che spesso tende a non utilizzare lo strumento
  • non sono facilmente integrabili con altri software e non vengono usati in modo automatizzato dalle varie aree aziendali
  • i clienti devono continuare a pagare i vendor altrimenti i pochi risultati ottenuti vengono vanificati perché non hanno più accesso ai servizi

Tutto ciò porta molte volte all’ abbandono di progetti CRM in essere con conseguente delusione del cliente e persistenza delle problematiche iniziali che l’ hanno spinto verso l’ utilizzo dell’ applicativo.

Noi sappiamo bene, invece, che un buon CRM se implementato correttamente ed utilizzato in modo costante ed integrato nell’ organizzazione porta dei risultati enormi in termini di risparmio di tempo e risorse ed incremento del fatturato. 

Abbiamo quindi sviluppato VTENEXT, l’ unica soluzione CRM + BPM Open Source di matrice Europea in cui le funzioni di un software per la gestione dei processi sono incorporate all’ interno di un CRM.

Che vantaggi presenta la soluzione? 

  • la natura OPEN SOURCE assicura costi di sottoscrizione contenuti e quindi la possibilità di investire in formazione e nell’ implementazione della strategia CRM
  • la gestione automatizzata dei processi permette di trasformare i compiti in semplici task da eseguire. Il rischio che il CRM non venga utilizzato è quindi praticamente azzerato!
  • libertà: VTENEXT può essere personalizzato a piacimento e non vi sono contratti lock in per il cliente e distributore
  • sicurezza: i dati sono al sicuro, su server europei e non verranno mai ceduti a terze parti per motivi commerciali
  • facilmente integrabile: la soluzione può essere adattata a qualsiasi tipologia di business e compatibile con altri software aziendali
  • facile da usare perché processi complessi vengono trasformati in compiti semplici
  • la soluzione è completa e non necessita quindi di continui costi per aggiunta di plug in o funzioni aggiuntive

La nostra missione è aiutare le aziende ad implementare con soddisfazione la loro strategia CRM! Unisciti a noi nella nostra missione! Per informazioni contattaci a info@vtecrm.com 

Lo staff VTE

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