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VTECRM “Telemarketing” ed “Eventi e Fiere”

VTECRM “Telemarketing” ed “Eventi e Fiere”

On March 10, 2016, Posted by , In News, With No Comments

Il cliente odierno è sempre più esigente e per ottenere la sua soddisfazione e fidelizzazione è necessario rispondere alle sue richieste in modo rapido, completo ed efficace.

Il modulo “telemarketing” si integra alle funzionalità base per la gestione di un call center già presenti in VTE e consente di gestire in modo avanzato le liste, gli operatori e i feedback delle chiamate.
Con il modulo Telemarketing, infatti, il richiamo telefonico è controllabile in modo efficace e si possono aprire in modo automatico apposite schede di gestione delle chiamate e legare poi all’attività le opportunità di vendita. In seguito è possibile pianificare appuntamenti per la rete agenti.
Se ne deduce facilmente che associando ad ogni attività di telemarketing una Campagna di vendita sul CRM, sarà semplice determinare il ROI di tutte le iniziative di vendita.

Nello specifico, “telemarketing” consente di:

  • gestire più campagne su target specifici di Aziende, Contatti e Leads;
  • creare automaticamente “schede telefonata” relazionate al nominativo;
  • archiviare i feedback e lo storico delle chiamate effettuate dagli operatori;
  • gestire le richiamate e gli appuntamenti tramite il calendario VTE collegato

Il modulo “eventi e fiere” presenta delle funzionalità simili a quelle del modulo “telemarketing”, ma si applica per la gestione di campagne fieristiche (o eventi isolati) e permette di storicizzare i feedback dai contatti conosciuti durante l’evento.
In particolare il modulo “eventi e fiere” consente di:

  • gestire più fiere/eventi su target specifici di Aziende, Contatti, Leads;
  • creare automaticamente delle “schede fiera” relazionate a specifici nominativi;
  • gestire lo storico della partecipazione a fiere/eventi per ciascun cliente o potenziale;
  • gestire gli appuntamenti tramite il calendario VTE collegato

Molte aziende stanno già utilizzando questi plugin con soddisfazione ed ottenendo un risparmio di tempo ed una migliore organizzazione del lavoro e valutazione dei risultati.
Il tuo parere è importante per noi, ti invitiamo quindi a lasciare i tuoi feedback.
Buon VTE!

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